1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest OktiFly — Szkoła językowa online (dalej: „Administrator”).
Kontakt: kontakt@oktifly.pl, telefon +48 519 742 213.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane, które podajesz samodzielnie przez formularz kontaktowy lub inne kanały kontaktu (e-mail, telefon, komunikatory): imię, adres e-mail, numer telefonu, preferowane godziny kontaktu oraz treść wiadomości.
W trakcie realizacji usługi edukacyjnej przetwarzamy dodatkowo: poziom językowy, postępy w nauce, historię płatności oraz — za Twoją zgodą — nagrania audio z zajęć w celach dydaktycznych.
Jeśli zgodzisz się na cookies analityczne, zapisujemy też przebieg Twojej wizyty na stronie: ruch kursora, kliknięcia, przewijanie, rozmiar okna, adresy odwiedzanych podstron, błędy skryptów oraz układ strony, którą w danej chwili widzisz. Treść pól, które wypełniasz, jest maskowana jeszcze w Twojej przeglądarce i do nas nie dociera. Służy do tego Microsoft Clarity.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie: (a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy/zapis na lekcję próbną lub kurs, (b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora (odpowiedź na zapytanie, ochrona przed nadużyciami), (c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur), (d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda w zakresie marketingu, analityki wraz z zapisem przebiegu wizyty na stronie oraz nagrywania zajęć.
4. Okres przechowywania
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji + 12 miesięcy. Dane związane z realizacją usługi — przez okres trwania umowy i 5 lat po jej zakończeniu (przepisy podatkowe). Dane marketingowe — do cofnięcia zgody.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi: dostawcy poczty e-mail (Resend), hostingu (Vercel), narzędzi komunikacji (Google Meet), obsługi księgowej i prawnej.
Jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe, dane o Twoich wizytach trafiają do Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) i są wiązane z identyfikatorem zapisanym w cookie.
Zanim odpowiesz na pytanie o cookies — i również wtedy, gdy odmówisz — na stronie wczytuje się kontener Google Tag Managera, a narzędzia Google pracują w trybie ograniczonym (Google Consent Mode v2). Do Google trafiają wówczas wyłącznie dane techniczne samego połączenia: adres IP, typ przeglądarki, adres strony i strona odsyłająca. Bez Twojej zgody nie zapisujemy cookies, nie odczytujemy identyfikatorów reklamowych i nie łączymy tych danych z Twoją osobą. Podstawą jest nasz uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; możesz się temu sprzeciwić, pisząc na kontakt@oktifly.pl.
Jeśli zgodzisz się na cookies analityczne, przebieg Twojej wizyty trafia także do Microsoft Ireland Operations Limited (usługa Microsoft Clarity). Microsoft jest w tym zakresie odrębnym administratorem, a nie naszym podwykonawcą — samodzielnie decyduje o wykorzystaniu tych danych. Na podstawie adresu IP ustala również, z jakiego kraju się łączysz. Clarity uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie; przed nią nie wczytuje się wcale.
Szczegóły i sposób cofnięcia zgody opisuje Polityka cookies.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy nasi dostawcy (np. Resend, Vercel) mają siedzibę w USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Google Ireland Limited może przekazywać dane do USA na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework).
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
8. Profilowanie
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, Google Ads może pokazywać Ci nasze reklamy na podstawie wcześniejszej wizyty na tej stronie (remarketing). Zgodę cofniesz w każdej chwili przez „Ustawienia cookies” w stopce.
9. Kontakt w sprawie danych
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@oktifly.pl.